答：戶外招牌設置備案。以往企業和群眾眼中的“一件事”（如開餐館、開商場超市、開零售藥店、開賓館、開理發店、開花店、開面館、開便利店、辦旅館業準營等），企業和群眾需要到區城市管理局辦理戶外招牌設置備案以及到多個部門辦理的其它事項。經過環節整合、流程優化，區行政服務中心設置“一件事一次辦”綜合窗口，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”，逐步實現政務服務機構從審批“一個事項”轉變為服務企業群眾“一件事”全流程辦理，從企業和群眾辦事到每個政務服務機構“最多跑一次”轉變為“一件事最多跑一次”。