辦公時間:9:00—12:30、14:00—18:00(周一至周五,法定節假日除外)
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???(一)負責處理區內外群眾、法人及其他組織通過信訪渠道給區委、區政府的來信來訪來電和網上投訴、網上建議;承辦上級部門轉送、交辦、督辦的信訪事項;及時、準確地向區委、區政府及其領導同志反映群眾提出的重要建議、意見和問題;綜合分析信訪信息,開展調查研究,提出改進工作、完善制度的意見建議。
???(二)推動中央、市委市政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實,執行矛盾糾紛排查化解制度,協調處理區內重大疑難信訪事項。
???(三)承擔區信訪工作聯席會議的日常工作,督促落實聯席會議決定的事項。
???(四)綜合協調指導全區信訪工作,牽頭協調全區信訪穩定工作。
???(五)負責全區信訪干部的業務培訓,總結推廣全區各級各部門信訪工作經驗。
???(六)依法辦理信訪事項的復查、復核,承辦信訪法律法規宣傳工作。
???(七)負責全區重大項目、重大決策、重大活動等社會穩定風險評估相關工作。
???(八)負責區人民建議征集辦公室的日常工作。
???(九)完成區委和區政府交辦的其他任務。
???(一)綜合科
????負責機關內部管理及文秘、會務、黨務、紀檢、組織、人事、機構編制、離退休、群團、檔案、機要保密、政務公開、財務、史志、公務接待、政務值班、辦公用房、車輛管理等工作;承擔全區信訪工作目標考核的相關工作。
???(二)辦信科
????負責受理辦理全區群眾來信,牽頭研究、協調群眾來信反映的重大疑難問題,指導全區辦信工作,總結推廣辦信工作先進典型和經驗;負責區人民建議征集辦公室日常工作,提出改進工作、完善政策的意見建議,開展社情民意調研、分析及通報。
???(三)接訪科
????負責群眾到區群眾來訪接待中心來訪的接待和處置工作,牽頭研究、協調群眾來訪反映的重大疑難信訪問題;負責全區接訪工作的指導、培訓,總結推廣接訪工作先進典型和經驗。
???(四)群眾工作指導科
????負責區信訪工作聯席會議辦公室日常工作;指導全區的領導干部接訪下訪群眾工作,協調區領導公開接訪工作;負責信訪工作理論研究,指導推廣群眾工作經驗。
???(五)信訪穩定協調科
????負責全區信訪穩定工作;指導、協調、督促全區重大事項社會穩定風險評估工作;負責矛盾糾紛排查,牽頭開展信訪突出問題專項治理工作。
???(六)復查復核科
????負責信訪事項的復查復核工作,承擔區信訪復查委員會的日常工作;牽頭開展疑難信訪事項的聽證、信訪復查復核三級終結等工作;承辦信訪法律法規的宣傳工作。
???(七)督查科
????負責中央和市委、市政府、市信訪辦、區委、區政府關于信訪工作決策部署貫徹落實情況的督查、反映、通報;督辦重要信訪事項,提出對責任單位改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議。